Lernziele
Die Teilnehmenden kennen das Vorgehen zur Durchführung von Prozessaufnahme-Interviews sowie Optimierungsworkshops. Sie sind in der Lage, in der eigenen Organisation oder Organisationseinheit Prozesse aufzunehmen und diese zielorientiert hinsichtlich Optimierungspotenzialen zu bewerten.
Schulungszeiten
1. Tag: 9:00 – 13:00 Uhr | 2. Tag: 9:00 – 13:00 Uhr
Online: 2 x 0,5 Tage, nur gebündelt buchbar | Tool: ZOOM
Inhalt
- Aufnahme und Modellierung von Ist-Prozessen in Experten-Interviews
- Freigabe und Qualitätssicherung von Prozessmodellen
- Identifikation und Dokumentation von Schwachstellen in Geschäftsprozessen
- Priorisierung von Optimierungspotenzialen
- Entwicklung von Soll-Prozessen in Workshop-Situationen
Die systematische und zielgerichtete Darstellung von Geschäftsprozessen ist Kern des Prozessmanagements jeder Organisation. Das Wissen über die durchgeführten Arbeitsabläufe liegt dabei oft bei langjährigen Fachexperten. Die Mitglieder des Prozessmanagement-Teams agieren als Methodenexperten, um das Wissen aufzudecken, allgemeingültig zu dokumentieren, Schwachstellen aufzudecken sowie neue Soll-Prozesse zu entwickeln. Die Teilnehmenden lernen, Experten-Prozessinterviews vorzubereiten und Arbeitsabläufe effizient und zielorientiert zu dokumentieren. Das Training fokussiert auf die Durchführung von Interviews und Workshops sowie die effiziente Nutzung der PICTURE-Prozessplattform zur Darstellung von Ist- und Sollprozessen sowie auf die Kommunikation von Modellierungs- sowie Optimierungsaspekten. Die grundlegenden Fähigkeiten werden praxisorientiert durch Übungen vermittelt und mit theoretischem Hintergrundwissen verstärkt. Im Rahmen der Schulung werden allen Teilnehmenden die notwendigen Kenntnisse zum Einsatz der PICTURE-Prozessplattform in Interviews und Workshops sowie zur Qualitätssicherung und zur Bewertung von Optimierungspotenzialen vermittelt. Die Veranstaltung findet vollständig online statt und ist interaktiv gestaltet. Sie enthält Vortragselemente, Fallbeispiele, Workshop-Einheiten sowie praktische Arbeit am PC.
Zielgruppe:
Die Schulung richtet sich an alle Prozessmanager*innen aus Organisation, IT oder einer Fachabteilung, die sich systematisch mit der Darstellung und/oder Optimierung von Geschäftsprozessen beschäftigen wollen, entweder projektbezogen oder im Rahmen von kontinuierlichem Prozessmanagement.
Voraussetzung für die Teilnahme an der Schulung ist die vorherige Teilnahme an einer der folgenden Schulungen:
- Online-Schulung „Prozessmodellierung mit PICTURE-BPMN“
- Online-Schulung „Prozessmodellierung mit PICTURE-Classic“
Zertifikat:
Für eine durchgängige Teilnahme an der Veranstaltung wird ein Teilnahmezertifikat ausgestellt.
Für improve-Mitglieder ist die Teilnahme an der Schulung kostenlos.
Für alle anderen Teilnehmer liegt die Teilnahmegebühr für die Schulung bei 520,00 € netto.
Stornierungsbedingungen:
Eine kostenlose Stornierung ist bis zu einer Woche vor dem Schulungsbeginn möglich. Bei einer späteren Stornierung ist der volle Teilnahmebeitrag zu entrichten. Für improve-Mitglieder fällt bei einer späteren Stornierung eine Aufwandspauschale in Höhe von 50 €/netto pro Schulungstag an.
Bei einer zu geringen Teilnehmerzahl behalten wir uns vor, die Durchführung der Schulung bis eine Woche vor dem Schulungstermin abzusagen.
